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售后五星服务

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售后五星服务bwinapp官方下载

 

     GB/T27922-2011商品售后服务bwinapp官方下载,有时又被称为“售后服务体系bwinapp官方下载”、“售后服务星级bwinapp官方下载”,其准确全称为“商品售后服务评价体系bwinapp官方下载”。企业经售后服务bwinapp官方下载以后,获得星级标志的使用权,用于产品、产品包装、宣传和广告资料上,以表明该企业的服务能力符合中华人民共和国国家标准《商品售后服务评价体系》(GB/T27922),并达到某一星级。获得bwinapp官方下载的企业,在商品上及服务场所标识所获得的星级标志。

 

企业为什么要做商品售后服务bwinapp官方下载?


1、可以通过商品售后bwinapp官方下载来提高企业人员的服务意识,提高人员的服务能力,进而提高服务水平,通过增强顾客满意度,终提高企业效益;
2、bwinapp官方下载证书是由国家认监委批准的第三方bwinapp官方下载机构颁发,证书的公信力更容易得到顾客认可,达到企业宣传的目的;
3、商品售后服务bwinapp官方下载目前已经开始作为政府采信的门槛,涉及大型项目招标、政府采购、政府质量奖评选等,提前bwinapp官方下载可在参与上述活动中占得先机;
4、普通的竞争对手一般只有ISO9001证书,只能说明自己的产品
质量好,却很难证明自己的售后服务也好,拿到商品售后服务证书可以在竞争中更好的展示企业的能力。

根据《中华人民共和国bwinapp官方下载认可条例》,我国的bwinapp官方下载分为"产品、服务、管理体系"三大类,产品bwinapp官方下载和管理体系bwinapp官方下载已开展多年,获得了各类组织的广泛参与,取得了良好效果。2006年国家商务部颁布了《商品售后服务评价体系》行业标准,2011年上升为国家标准售后服务水平,招标方有要求

五星级售后服务如何评定?

   售后服务体系bwinapp官方下载是依据企业按照标准实施的售后服务体系所做的评分制bwinapp官方下载,是按评价的分值来衡量服务能力的高低:

   1、达到70分(含70分)以上,达标级售后服务。

   2、达到80分(含80分)以上,三星级售后服务。

   3、达到90分(含90分)以上,四星级售后服务。

   4、达到95分(含95分)以上,五星级售后服务。

五星级售后服务bwinapp官方下载需要什么资料?

   1、bwinapp官方下载申请书,包括申请组织的服务提供活动等情况的说明;

   2、法律地位的证明文件(包括:企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体登记证书、非企业法人登记证书、党政机关设立文件等)的复印件。

   3、若服务覆盖多场所活动,应附每个场所的法律地位证明文件的复印件(适用时);

   4、组织机构代码证书(三证合一则不需要)的复印件;

   5、服务覆盖的活动所涉及法律法规要求的行政许可证明、资质证书、强制性bwinapp官方下载证书等的复印件;

 

五星级售后服务bwinapp官方下载意义

   1、权威bwinapp官方下载,通过五星级售后服务bwinapp官方下载的企业,证明其在全国全行业范围的服务领先性。

   2、大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。

   3、消费者认可,通过bwinapp官方下载企业在产品及包装上可标识“售后服务bwinapp官方下载”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。

   4、企业服务达标,通过bwinapp官方下载的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力。

   5、持续改进服务,完善服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益。

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