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企业信誉是经济发展的推进器

时间:2016-6-1 作者:admin 阅读(1334)

 

 

讯:企业信誉是经济发展的推进器


讯:质量第一,信誉至上。信誉是一个社会经济、文化、历史综合作用的产物,同时还取决于特定社会的文化道德观念和历史传统。企业的业务量越大,交易频率越高,其信誉也就越高。信誉是合作的前提,是保证契约实施的重要机制之一。信誉一旦建立起来,对一个社会来说就成了一种有价值的资本,能提高社会经济制度的运行效率。
  
企业信誉包括企业的身份、守法情况、经营情况、产品质量和服务情况、银行信用情况等内容。企业信誉机制应该包含两个主要的部分,一是对企业信誉的评价内容,二是形成这些信誉的社会评价机制。对于企业身份,工商行政管理部门已经有了一个比较完备的管理体系。在企业守法层面上,各部门也以各自的角度实现对企业守法信息的公布、公开,实现共享。将这两个层面上的企业信誉信息合而为一,就可初步建立一个企业信誉管理体系框架,然后再逐步增加有关企业经营的情况,可以最终完成企业信誉管理体系。
  
信誉决定企业的发展
尽管有良好的政策环境,但许多企业却陷入进一步发展的困境之中。这些困难和问题从表面看主要表现在市场、融资、人才,而从深层看这三个问题都同信誉分不开。在整顿和规范市场经济秩序中应当逐步解决信誉问题,促进经济进一步发展。
  
市场经济是信用经济,市场竞争是公平竞争,是在规范的经济秩序中进行,它拒绝欺诈,排斥投机取巧,鄙视一切不讲信誉的行为。企业是市场竞争的主体,在我国由计划经济体制向市场经济体制转变的过程中,影响企业经济效益的因素呈现多元化,企业信誉在市场竞争中的地位及其对经济效益的影响日渐突出,成为一个企业是否成功、成熟的重要标志。
  
企业要树立良好的信誉,首先要通过建立企业经营者定期培训制度,带动更多的企业经营者自觉提高自身素质,树立良好信誉来促进企业占领市场。其次要破除只重经济效益而轻视信誉的思想,在信誉的创立、保护、提高上下功夫,对企业信誉予以足够的重视。同时还要树立名牌战略,创出名牌产品,这是构筑企业良好信誉的基石,是树立企业信誉的“硬件”。要完善法规建设,健全监督制约机制,扼制不正当竞争行为,从社会环境上推动企业建立良好的信誉。
  
建立企业信誉体系的紧迫性
在我国市场经济刚刚建立的时候,计划经济的影响还没有完全消除,经不住更多利益的诱惑,假、冒、骗等不道德的行为开始抬头,出现不讲道德的行为比讲道德的行为获利更多的情况。加上信息的迅速传播,信誉危机便产生了。
  
据工商部门不完全统计,目前我国每年订立的合同有40亿份左右,合同标的140万亿元,平均合同履约率只有50%左右。合同信誉遭到严重破坏,债务纠纷接连不断,贷款诈骗、企业脱逃废债屡见不鲜,种种违背诚实信用原则的不正当竞争大行其道,最终将严重破坏社会主义市场经济秩序。我国加入世贸组织,许多方面都亟待与国际惯例对接。其中关键的一环就是如何优化社会环境,重塑信誉理念、契约机制,重整社会信誉已经到了刻不容缓的地步。
  
80年代企业有产品就有客户,90年代有广告就有销路,21世纪有信誉的企业才有市场。信用的缺失必然导致交易效率的下降和交易成本的上升。目前,信用体系建设滞后已成为我国社会经济发展的瓶颈,建立信用体系是规范市场秩序的治本之策。
  
整个社会的信用环境建设取决于法律、政策、意识、道德、中介机构、评估机构等综合因素,需要全社会协调统一地进行。当务之急是打破行业、部门之间的信息割裂和垄断,建立一套全社会统一的资信记录、管理、评价和披露制度。
  
国内企业信誉管理体系现状
市场经济是信用经济,信用发展与发达的程度决定着市场经济发展与发达的程度。我国加入W TO,诚实守信、依法履行合同是企业参与国际经济交往、提高企业竞争力的最基本的要求,我们必须顺应形势的变化,加强信用管理,建立良好的信用秩序。强化监管力度,拓展监管领域,增加管理手段,扩大服务范围,改变“重监管,轻服务”的工作方式,在服务的同时实现“软管理”。建立失信惩罚机制,加大失信成本,让守信企业和个人收益,让失信行为受到惩罚,使严重失信者无法生存。
  
北京市工商局针制定了市场主体不良行为警示记录系统管理办法,凡存在不良行为的企业都将被锁入“警示系统”,在被锁定期间,上述企业或单位不得出资兴办企业、不得成为已设立企业的股东或出资人,其在工商部门办理变更、注销等登记行为也将同时受到限制。锁入期满后有关限制予以解除,但其违法违章记录将做永久性记载。社会各界可以通过网站查询企业是否有不良记录,避免损害。
  
江苏大力发展企业信用工程,把规范市场信用秩序作为一项重点工作来抓。不断引导企业走重合同守信用之路,从量和质两方面做好文章,企业的整体素质有了较大程度提高。同时强化企业信用制度建设,将涉及工商、银行、税务、质监、海关、公安、法院等各方面的信用资料汇集成信用信息数据资料库,全面记录和反映企业信用状况。大力支持信用服务中介机构的建设和发展,规范其商业化服务行为。成立省企业合同信用管理协会,兼有管理和服务双重职能。
  
辽宁省北方资信评估有限公司是我国设立最早、规模较大、运作比较规范的资信评估机构,参照国际上公认的资信评估标准,并结合本国的实际情况,在不断吸收同行业兄弟单位先进经验的基础上,开发建立一系列具有科学性、先进性的业务评估指标体系,并严格按照其要求进行评估业务。
  中关村海淀科技园在全国率先建立高新技术企业信誉免检制度。凡是自觉遵守法规,在经营活动中诚实守信的企业,可以被认定为信誉免检企业。进一步减轻企业的负担,改善企业发展的环境,以鼓励企业在市场经济环境中形成诚信为本的经营风尚,
  
增强企业信誉,塑造品牌形象
世界500强企业很多是“百年企业”,在其长期的经营过程中形成的良好信誉,成了这些企业持续发展的强大支撑平台。这样,做久促进了做大和做强,而做强、做大又反过来使企业做得更久,形成了良性循环。在无形资产变得越来越关键与重要的时代,做久将会越来越成为这一良性循环的主导环节,因为做久是无形资产积累的必要途径之一。要真正形成这样的良性循环,企业就必须从主导环节入手,扎扎实实地抓好做强、做大这两个基础环节。海尔确定“首先卖信誉,其次卖产品”的理念,制定了海尔创世界名牌的战略,成为中国家电行业的巨人。
  
市场经济就是信用经济,不重视信誉的企业将被淘汰出局。企业占领市场一靠品牌,二靠信誉,好的品牌是靠良好的信誉支撑的,良好的信誉是企业的无形资产和无价之宝。即使因为某种非自身的原因而造成损失,但只要它品牌还在,信誉还在,它就可以重新崛起,赢得市场。可口可乐公司的总经理曾说过,即使某一天公司所有厂房全部被毁坏,他们也可以在第二天以品牌的信誉,在国际金融市场上筹到足够的资金,来重建一个新的可口可乐公司。企业良好的信誉来之不易,必须始终如一地恪守企业道德规范,倍加爱护,并随着企业的发展和社会的需求赋予其新的内涵。

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